Условия использования сайта test.visanet.ru

Общие положения

Сайт test.visanet.ru (далее — «Сайт») принадлежит и управляется индивидуальным предпринимателем Кривдой Иваном Викторовичем (ИНН 771980103247), далее — «Оператор».

Сайт предоставляет услуги по электронному оформлению виз и получению визовых одобрений для различных стран.

Используя Сайт, вы подтверждаете, что полностью согласны с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с ними полностью или частично — пожалуйста, не используйте Сайт.

Оператор вправе в любое время изменять эти Условия без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Продолжая пользоваться Сайтом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта — дизайн, код, тексты, изображения, видео, файлы и любой другой контент — являются исключительной собственностью Оператора.

Запрещается копировать, распространять, воспроизводить, изменять, публиковать или использовать любые материалы Сайта без предварительного письменного разрешения Оператора.

Доступность и содержание Сайта

Мы стараемся обеспечивать стабильную работу Сайта, однако не гарантируем его бесперебойную доступность. Технические сбои, работы по обслуживанию или иные причины могут временно ограничить доступ. Компенсация за перерывы в работе не предоставляется.

Ссылки на сторонние сайты размещаются исключительно для удобства. Оператор не несёт ответственности за содержание, безопасность и качество таких сайтов. Переход по ним — на ваш страх и риск.

Информация на Сайте носит справочный характер и не является официальной. Рекомендации по вопросам, не связанным напрямую с оформлением визы (рейсы, правила въезда, авиакомпании и т.п.), даются на основе опыта команды и могут быть неточными. Оператор не несёт ответственности за возможные ошибки в такой информации.

Услуга и её объём

Единственная услуга Сайта — помощь в оформлении виз и получении визовых одобрений за плату.

Мы не гарантируем сроки рассмотрения заявок государственными органами. Получение визы раньше или позже ориентировочных сроков не является основанием для возврата денег или предъявления претензий.

Заявления о сроках обработки на Сайте — это лишь приблизительные оценки, основанные на предыдущем опыте. Фактические сроки зависят от работы иммиграционных служб, праздников, загруженности и других факторов, на которые Оператор не влияет.

Срочная обработка

Вы можете выбрать ускоренную обработку за дополнительную плату. Это даёт приоритет вашей заявке внутри нашей команды и повышает вероятность более быстрого результата, но не гарантирует одобрение в конкретные сроки. Если одобрение в желаемые сроки не будет получено по нашей вине — дополнительный сбор за срочность возвращается.

Коммуникация

Вся переписка ведётся по электронной почте, указанной вами в заявке. Вы обязаны регулярно проверять почту (включая папку «Спам»). Оператор не несёт ответственности, если вы не прочитали сообщение и из-за этого возникли задержки или проблемы.

Проверка данных

Вы несёте полную ответственность за правильность всех данных, которые вводите в формы (ФИО, номер паспорта, даты и т.д.).

После получения визы или любого сообщения от нас вы обязаны сразу проверить все данные. При обнаружении ошибки — немедленно сообщите нам по электронной почте. Оператор не отвечает за последствия, если вы сообщили об ошибке слишком поздно.

Политика отмены и возвратов

После отправки заявки и оплаты возврат денежных средств за отмену заказа не производится. Система автоматически начинает обработку, включая оплату государственных сборов.

Возврат полной стоимости услуги возможен только в следующих случаях:

  • отказ в визе произошёл по нашей вине;
  • выдача и отправка визы задержались более чем на 7 рабочих дней по нашей вине.

Возврат не производится, если:

  • отказ связан с неверными, неполными, неактуальными или ложными данными, которые вы указали;
  • вы несвоевременно предоставили дополнительные сведения, запрошенные иммиграционными органами;
  • отказ связан с форс-мажорными обстоятельствами (пандемия, закрытие границ, стихийные бедствия и т.п.);
  • у вас ранее уже был отказ или действующая виза по аналогичному заявлению;
  • на момент подачи заявки вы уже находились в стране, в которую оформлялась виза;
  • виза оформляется в страны, где требуется личное посещение консульства и/или визовый сбор оплачивается непосредственно в консульстве;
  • вы нарушили настоящие Условия.

При отмене транзакции со стороны платёжной системы Оператор вправе удержать комиссию в размере 10 % от суммы + комиссии платёжных систем.

Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности:

  • за отказ в выдаче визы или запрет на въезд (временный или постоянный);
  • за любые убытки, связанные с бронированием билетов, отелей и другими вашими действиями;
  • за моральный вред;
  • за ошибки, возникшие из-за неверно введённых вами данных.

Максимальная ответственность Оператора ограничена суммой, которую вы оплатили за услугу.

Запрещённые действия

Используя Сайт, вы обязуетесь не совершать следующие действия:

  1. Указывать ложные сведения о себе или представляться другим лицом/организацией.
  2. Отправлять заведомо ложную или вводящую в заблуждение информацию.
  3. Загружать вирусы, вредоносный код или любые программы, способные навредить работе Сайта.
  4. Рассылать спам или перегружать серверы.
  5. Копировать, изменять, разбирать, декомпилировать код Сайта, базы данных или программное обеспечение.
  6. Размещать Сайт в iframe или создавать зеркала без письменного разрешения.
  7. Использовать роботов, парсеры, скраперы и любые автоматические средства для сбора данных.
  8. Вмешиваться в работу Сайта, серверов или сетей.
  9. Собирать и использовать персональные данные других пользователей в коммерческих или незаконных целях.

Нарушение любого из этих пунктов лишает вас права на возврат денежных средств и может повлечь отказ в обслуживании.

Обработка и перевод данных

Вы даёте согласие на то, что введённая вами информация может быть переведена и обработана нашей командой в объёме, необходимом для подачи заявки в государственные органы.

Право отказать в обслуживании

Оператор вправе отказать любому лицу в предоставлении услуг без объяснения причин, а также заблокировать доступ к Сайту (по IP, стране или иным параметрам).

Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить Оператору все убытки, расходы (включая судебные издержки и гонорары юристов), возникшие в результате нарушения вами настоящих Условий или законодательства.

Политика конфиденциальности

Используя Сайт, вы также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.