Условия использования сайта test.visanet.ru
Общие положения
Сайт test.visanet.ru (далее — «Сайт») принадлежит и управляется индивидуальным предпринимателем Кривдой Иваном Викторовичем (ИНН 771980103247), далее — «Оператор».
Сайт предоставляет услуги по электронному оформлению виз и получению визовых одобрений для различных стран.
Используя Сайт, вы подтверждаете, что полностью согласны с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с ними полностью или частично — пожалуйста, не используйте Сайт.
Оператор вправе в любое время изменять эти Условия без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Продолжая пользоваться Сайтом после изменений, вы принимаете новую редакцию.
Интеллектуальная собственность
Все материалы Сайта — дизайн, код, тексты, изображения, видео, файлы и любой другой контент — являются исключительной собственностью Оператора.
Запрещается копировать, распространять, воспроизводить, изменять, публиковать или использовать любые материалы Сайта без предварительного письменного разрешения Оператора.
Доступность и содержание Сайта
Мы стараемся обеспечивать стабильную работу Сайта, однако не гарантируем его бесперебойную доступность. Технические сбои, работы по обслуживанию или иные причины могут временно ограничить доступ. Компенсация за перерывы в работе не предоставляется.
Ссылки на сторонние сайты размещаются исключительно для удобства. Оператор не несёт ответственности за содержание, безопасность и качество таких сайтов. Переход по ним — на ваш страх и риск.
Информация на Сайте носит справочный характер и не является официальной. Рекомендации по вопросам, не связанным напрямую с оформлением визы (рейсы, правила въезда, авиакомпании и т.п.), даются на основе опыта команды и могут быть неточными. Оператор не несёт ответственности за возможные ошибки в такой информации.
Услуга и её объём
Единственная услуга Сайта — помощь в оформлении виз и получении визовых одобрений за плату.
Мы не гарантируем сроки рассмотрения заявок государственными органами. Получение визы раньше или позже ориентировочных сроков не является основанием для возврата денег или предъявления претензий.
Заявления о сроках обработки на Сайте — это лишь приблизительные оценки, основанные на предыдущем опыте. Фактические сроки зависят от работы иммиграционных служб, праздников, загруженности и других факторов, на которые Оператор не влияет.
Срочная обработка
Вы можете выбрать ускоренную обработку за дополнительную плату. Это даёт приоритет вашей заявке внутри нашей команды и повышает вероятность более быстрого результата, но не гарантирует одобрение в конкретные сроки. Если одобрение в желаемые сроки не будет получено по нашей вине — дополнительный сбор за срочность возвращается.
Коммуникация
Вся переписка ведётся по электронной почте, указанной вами в заявке. Вы обязаны регулярно проверять почту (включая папку «Спам»). Оператор не несёт ответственности, если вы не прочитали сообщение и из-за этого возникли задержки или проблемы.
Проверка данных
Вы несёте полную ответственность за правильность всех данных, которые вводите в формы (ФИО, номер паспорта, даты и т.д.).
После получения визы или любого сообщения от нас вы обязаны сразу проверить все данные. При обнаружении ошибки — немедленно сообщите нам по электронной почте. Оператор не отвечает за последствия, если вы сообщили об ошибке слишком поздно.
Политика отмены и возвратов
После отправки заявки и оплаты возврат денежных средств за отмену заказа не производится. Система автоматически начинает обработку, включая оплату государственных сборов.
Возврат полной стоимости услуги возможен только в следующих случаях:
- отказ в визе произошёл по нашей вине;
- выдача и отправка визы задержались более чем на 7 рабочих дней по нашей вине.
Возврат не производится, если:
- отказ связан с неверными, неполными, неактуальными или ложными данными, которые вы указали;
- вы несвоевременно предоставили дополнительные сведения, запрошенные иммиграционными органами;
- отказ связан с форс-мажорными обстоятельствами (пандемия, закрытие границ, стихийные бедствия и т.п.);
- у вас ранее уже был отказ или действующая виза по аналогичному заявлению;
- на момент подачи заявки вы уже находились в стране, в которую оформлялась виза;
- виза оформляется в страны, где требуется личное посещение консульства и/или визовый сбор оплачивается непосредственно в консульстве;
- вы нарушили настоящие Условия.
При отмене транзакции со стороны платёжной системы Оператор вправе удержать комиссию в размере 10 % от суммы + комиссии платёжных систем.
Ограничение ответственности
Оператор не несёт ответственности:
- за отказ в выдаче визы или запрет на въезд (временный или постоянный);
- за любые убытки, связанные с бронированием билетов, отелей и другими вашими действиями;
- за моральный вред;
- за ошибки, возникшие из-за неверно введённых вами данных.
Максимальная ответственность Оператора ограничена суммой, которую вы оплатили за услугу.
Запрещённые действия
Используя Сайт, вы обязуетесь не совершать следующие действия:
- Указывать ложные сведения о себе или представляться другим лицом/организацией.
- Отправлять заведомо ложную или вводящую в заблуждение информацию.
- Загружать вирусы, вредоносный код или любые программы, способные навредить работе Сайта.
- Рассылать спам или перегружать серверы.
- Копировать, изменять, разбирать, декомпилировать код Сайта, базы данных или программное обеспечение.
- Размещать Сайт в iframe или создавать зеркала без письменного разрешения.
- Использовать роботов, парсеры, скраперы и любые автоматические средства для сбора данных.
- Вмешиваться в работу Сайта, серверов или сетей.
- Собирать и использовать персональные данные других пользователей в коммерческих или незаконных целях.
Нарушение любого из этих пунктов лишает вас права на возврат денежных средств и может повлечь отказ в обслуживании.
Обработка и перевод данных
Вы даёте согласие на то, что введённая вами информация может быть переведена и обработана нашей командой в объёме, необходимом для подачи заявки в государственные органы.
Право отказать в обслуживании
Оператор вправе отказать любому лицу в предоставлении услуг без объяснения причин, а также заблокировать доступ к Сайту (по IP, стране или иным параметрам).
Возмещение убытков
Вы обязуетесь возместить Оператору все убытки, расходы (включая судебные издержки и гонорары юристов), возникшие в результате нарушения вами настоящих Условий или законодательства.
Политика конфиденциальности
Используя Сайт, вы также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.